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*유로까브 한국 공식수입사의
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궁금하신 사항이 있으시면 문의사항이 FAQ(자주 묻는 질문)에 있는지 확인 부탁드립니다.
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멤버십
멤버십 등급을 확인하고 싶어요.
유로까브 웹사이트에 로그인한 후 MY PAGE에서 확인가능합니다.
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멤버십 기간을 확인하고 싶어요.
유로까브 멤버십 회원이라면 유로까브 웹사이트에 로그인한 후
MY PAGE 또는 MY PAGE → VIP 인증 리스트에서 확인가능합니다.
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유로까브를 설치했는데, 유로까브 웹사이트에서 등급업이 안되어있어요.
23년 4월 1일 이후 공식 매장을 통해 구매하셨다면,
MY PAGE 내 '멤버십 동의' 체크해주시면 24시간 이내 등급 반영이 됩니다.
멤버십
유로까브 제품을 가지고 있지만, 추가로 구매한 경우
멤버십 등급 기준과 날짜가 어떻게 되는지 알고 싶어요.
추가로 제품을 구매한 날짜로 멤버십 등급 향상 및 기간 2년 연장이되오나
기존 구매 제품 및 추가 구매 제품이 23년 4월 1일 이전 구매의 경우
구매 금액이 합산되지 않습니다.
→ 기존 제품 구매 금액에서 추가 제품 구매 금액 합산한 일자 기준으로
등급 향상 및 기간 2년 연장(단, 23년 4월 1일 이후 구매에 한함)
ex.2023년 5월 구매 후, 2023년 6월 추가 구매 시 2025년 6월까지 연장
멤버십
누아르 등급의 와인 클래스는 언제 오픈되나요?
대상 고객에 한하여 별도로 연락드릴 예정이며, 하반기 오픈예정이오나,
일정은 내부사정에 따라 변동될 수 있습니다.
멤버십
바이올렛 등급인데 기프트는 언제 받을 수 있나요?
바이올렛 등급 반영 기준일로 약 1개월정도 소요되오나, 내부사정에 따라 발송일은 늘어날 수 있습니다.
→ 유로까브의 헤리티지를 담긴 공방에서 핸드메이드로 제작되는 수공예 상품으로 제작 시간이 필요하다보니, 배송에 오래걸리는 점 양해부탁드립니다.
멤버십
구매자 명의와 실 사용자 명의가 다른 경우 멤버십 가입을 어떻게해야하나요?
구매자와 실사용자가 다른 경우 멤버십 가입이 불가능하므로 실사용자분의 명의로
멤버십 가입을 원하신다면 구매시 실사용자분의 명의로 구매하셔야합니다.
멤버십
제품 식별 라벨은 어떤 건가요?
유로까브 제품 안쪽 하단 오른쪽 벽면에 부착되어있는 라벨입니다.
멤버십
외국인이나 법인도 멤버십에 가입할 수 있나요?
유로까브 사이트에서 회원가입은 핸드폰을 통한 통신사 개인인증, 카카오톡 가입하기를 통해 진행할 수 있습니다.
이에 따라 국내에 거주하는 외국인이거나 카카오톡에 가입되어 있는 외국인은 멤버십 가입이 가능합니다.
멤버십
회원 정보 수정은 어떻게 하나요?
회원정보수정은 MY PAGE → 회원정보수정에서 확인가능합니다.
